O CHATMAIS é um sistema completo de atendimento online e possibilita que o visitante do site da imobiliária converse em tempo real com o corretor online via chat. Esta ferramenta dispensa o uso e instalação de softwares por parte do visitante e estreita a distância com o cliente proporcionando praticidade para ambas as partes. Desta maneira a imobiliária centraliza o atendimento ao cliente e não precisa disponbilizar diversos meios de comunicação como Msn, ICQ, Google Talk ou Skype, mesmo porque grande parte dos visitantes prefere não adicionar o contato da imobiliária em sua lista do contatos. O CHATMAIS tem como opção o rastreamento dos visitantes que acessam o site da imobiliária. Através do sistema é possível visualizar os clientes que estão visitando o site no momento, as páginas visitadas pelo usuário, informações do visitante e inclusive possibilita que o corretor envie um convite de conversa via chat para o vistante. O sistema é totalmente integrado com o IMOSOFT, ou seja, ao abrir o IMOSOFT estará automaticamente online no CHATMAIS e por isso poderá atender os visitantes através do atendimento online de maneira prática. Ao receber a chamada de um novo atendimento, a tela do CHATMAIS é maximizada informando o corretor sobre o atendimento e o mesmo pode escolher se deseja atender o visitante ou não. Outro recurso importante do CHATMAIS é o canal direto com nossa
equipe de SUPORTE TÉCNICO. No próprio sistema existe uma aba
onde o corretor conversa via chat em tempo real com nossa equipe, estreitando
a distância entre as partes e possibilitando que o cliente possa esclarecer
as dúvidas sobre o sistema e demais assuntos sobre a parceria. |
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